KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Siparişlerin Hazırlanması

Mağazamız üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişler, hazırlık ve kargo süreçlerine bağlı olarak makul süre içerisinde gönderilir. Tahmini teslimat süresi, sipariş sırasında veya müşteriye yapılan bilgilendirmede belirtilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme aşamasında müşteriye gösterilir. Ücretsiz kargo uygulaması bulunan siparişlerde ilgili koşullar sipariş aşamasında belirtilir.

4. Kargo Takibi

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileri müşteriye iletilir.

5. Teslimat Sırasında

Paketin hasarlı olması durumunda müşterinin kargo görevlisiyle durumu kayıt altına alması ve mağazamızla iletişime geçmesi önerilir.

6. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için mağazamızın İletişim Bilgileri bölümünden bize ulaşabilirsiniz.